客服电话
400-9465-1176
适合比分对不上、面板打不开这类要立刻确认的问题。来电时说清联赛和场次，我们能当场在面板里定位到那一场。
联系渠道
三条渠道，按你的来意挑一条
要当场确认的事打电话，需要附材料、附截图、附授权说明的走邮箱，需要坐下来细谈的提前约时间。选对渠道，事情就少绕一圈。
客服邮箱
support@hth-android-sports.com.cn
数据纠错、版权合作、安卓端适配反馈都发这个地址。文字说明加上截图，处理人可以原样转给对应小组，不用你再复述一遍。
线下联系地址
广东省广州市天河区体育东路118号
打算谈长期合作时用得上。先用电话或邮件约好日期和时长，我们安排对应方向的同事在场，你到了就能直接聊正事。
响应时段
工作日 9:00 到 18:00，当天的消息当天有回音
9:00
受理时段
18:00
- 客服电话 接听即时响应
- 客服邮箱 当日分配处理人
- 数据纠错 平均 2 小时内回写结果
比分或统计有出入，按这四项写清楚
38 人的数据团队分设比分采集、统计校验与联赛归档三个小组，收到纠错后平均在 2 小时内完成复核并回写。信息一次给全，你也能更快看到更正后的结果。
- 联赛与轮次写明是哪个联赛的第几轮，方便直接定位当轮的全部场次。
- 场次与对阵写出主客队名；同一轮有多场同城对阵时，请一并说明。
- 出现差异的时间点精确到第几分钟，例如第 63 分钟的射门数。
- 你看到的差异把你认为正确的数值和当前显示的数值各说一遍。
栏目要接联赛数据，先把授权范围讲明白
我们已经和 9 家地方体育媒体、5 家数据服务商建立内容互认，把各自的覆盖范围拼起来，球迷在更多地方都能看到完整的赛季脉络。如果你在运营体育栏目、地方媒体账号或数据类产品，带着下面这些材料来谈效率最高。
- 栏目范围说明你的栏目覆盖哪些联赛、哪些球队，更新节奏是一周几次。
- 授权说明提供内容使用的授权文件或授权主体信息，便于我们判断合作形式。
- 展示位置数据会出现在哪些页面、哪些版块，是否有赞助商露出需求。
- 合作周期说明希望按单赛季合作，还是按整年连续续接。
某台机型显示不对劲，把截图一起发来
安卓客户端安装包约 26 MB，最低支持 Android 8.0，比分与射门统计面板每 8 秒刷新一次，横屏竖屏都可以看。不同厂商的系统在字体渲染和刷新策略上处理不一，遇到错位、卡顿或数字不刷新，按下面几条反馈最快。
- 机型与系统版本写清手机品牌、型号和 Android 版本号，必要时附上系统版本页截图。
- 出问题的界面说明是比分带、射门统计面板还是控球率区块显示异常。
- 复现步骤从打开客户端写起，说清点了几次、停在哪个页面才出现。
- 截图或录屏附一张异常画面；有恢复正常后的对比图，定位会更快。
商务合作方向
常见三种合作方式，点开看要准备什么
不确定自己属于哪一类也没关系，先把使用场景写进邮件，我们帮你判断哪种形式更合适。
数据展示合作
把当季的比分与统计嵌进你的 App、网站或线下大屏，让观众在你自己的场景里直接看到比赛进程。
适合准备
- 承载数据的终端类型与页面位置
- 预计展示的联赛与球队范围
- 希望同步的字段，例如比分、射门与控球率
栏目共建
围绕特定联赛或球队，双方联合制作赛季专题与阶段性归档，把零散赛果整理成可以回看的整季脉络。
适合准备
- 栏目的定位、更新频率与已有内容样例
- 双方各自负责的内容范围与署名方式
- 希望覆盖的赛季区间与发布节奏
整季资料授权
面向复盘、教学与数据分析场景，按联赛与轮次分卷提供整季赛事资料，导出格式为 CSV 与 PNG，单次最多打包 3 个赛季。
适合准备
- 资料用途，例如青训教学、技术复盘或行业分析
- 需要的联赛、赛季与轮次范围
- 交付时间节点与使用人数
来访与备案
线下沟通请提前预约
长期合作往往需要把细节当面过一遍。请先通过电话或邮箱说明来意和同行人数，我们约好时间再安排接待，免得你到了却碰不上对口的同事。
